ketgam : Kadis Sosial ( tengah pakian putih) samping kiri Sekdis sosial, kemudian samping kanan baju hitam dan batik dari Ombudsman RI perwakilan Sultra
Koltim, Sultra cerdas com - Ombudsman RI kembali lakukan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Kolaka Timur, di Pemerintahan daerah Dinas Sosial merupakan salah satu instansi yang dipilih dan terakhir dilakukan penilaian, Rabu (2/8/2023)
Kegiatan penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman RI dihadiri oleh Kepala Dinas Sosial Maryono, Sekretaris Dinas Sosial, Para Kepala Bidang dan staf serta Kabag Ortala Koltim
Menurut Asisten Ombudsman RI Perwakilan Sultra Untung dihadapan awak media menyampaikan bahwa Kegiatan ini rutin dilaksanakan setiap tahunnya, dalam rangka melakukan penilaian penyelenggaraan publik, sedangkan untuk Koltim sudah tahun ketiga
" Penilaian terhadap penyelenggaraan pemerintahan publik ini bersifat sampling artinya dari pemerintah daerah yaitu PTSP, Disdukcapil, Dikbud dan Dinsos, tidak semua OPD dilakukan penilaian karena ini bersifat sampling," terangnya
Namun, dijelaskan Untung dari beberapa OPD yang dinilai itu sudah memenuhi sektor pelayanan publik secara umum, contohnya untuk konteks administrasi perizinan kita kunjungi PTSP, administrasi kependudukan perwakilan Disdukcapil, kemudian sektor pelayanan sosial sampelnya diambil dua puskesmas yaitu Puskesmas ladongi Jaya dan Puskesmas loea
Terkait dengan hasil kegiatan ini, hasilnya bertahap kegiatan ini nantinya akan melalui proses, sementara ini kita hanya mengambil data untuk kami input pada salah satu aplikasi, enggak sampai finalisasi hari ini saja, adapaun data yang dimaksud di sini adalah indikator dari hasil peneliaan terhadap 4 dimensi, proses output dan pengaduan terkait kompetensi dengan melakukan wawancara kepada sejumlah responden
" Dinas yang kami kunjungi dilakukan penilaian seperti bagaimana tingkat penguasaan kompetensi atau penyelenggara pejabat yang dimaksud, kemudian kita melakukan observasi terhadap pemenuhan standar pelayanan yang persyaratannya ada, tidak formatif kemudian output namun juga melakukan observasi kepada pengguna layanan masyarakat, mengobservasi seperti apa persepsi masyarakat, apakah ada mal administrasi yang terjadi di Dinas tersebut," jelas Untung
Dikatakannya, begitu pula kami melakukan pilihan terhadap pengelolaan pengaduan, seperti apa pelayanaan yang diselenggarakan di dinas tersebut , kemudian mulai diterima diproses dan tindaklanjuti itulah ruang lingkup variabel penilaian yang dilakukan
Lebih lanjut, Kata Untung Penilaian ini terakhir kita lakukan di Dinas Sosial, kemudian dilanjutkan penilaian di luar pemerintah Daerah yaitu Badan Pertanahan Nasional (BPN) dan Polres Koltim, sebab itu bagian lokus penilaian
" Kami berterima kasih kepada semua OPD yang menjadi lokus penilaian, berdasarkan hasil konfirmasi dan koordinasi dan persiapan tentang apa yang disiapkan mulai dari responden dokumen dan semacamnya sangat baik termasuk selama pelaksanaan kami dikawal oleh Kabag Ortala, sehingga kegiatan ini berjalan efektif dan efisien," ucapnya
Diharapkannya, Kolaka Timur ini menghasilkan peningkatan nilai dibanding tahun lalu, kalau perlu dari hasil penilaian kali ini, Kolaka Timur berada di zona hijau
Laporan : M4R
